Pandemia wirusa Covid-19 jest ciężka dla nas wszystkich, ale wyjątkowo ciężka jest dla tych, którzy borykają się z nieodpowiedzialnymi klientami, którzy nie chcą płacić rachunków. Jako mała, relatywnie nowa firma, każdy grosz się liczy. Napotkaliśmy klienta, który ignorował nasze wszystkie niezliczone próby przekonania do go zapłaty przez ostatnie 3 miesiące.

Mieliśmy szczęście, że poprawnie zastosowaliśmy nasze warunki współpracy, oraz wykaz naszych prób upomnienia się o zapłatę drogą mailową. Nie byliśmy gotowi na odpuszczenie sobie tych pieniędzy, dlatego zacząłem szukać innych rozwiązań i trafiłem na Sterlinga. Od zainicjowania kontaktu, poprzez upewnienie się, że będą działać w naszym imieniu by odzyskać pieniądze, proces nie mógł być prostszy i szybszy. W ciągu kilku krótkich tygodni dług został odzyskany, a Sterling spłacił nas w ciągu miesiąca.

Chociaż jest to ostatnia rzecz którą chciałoby się robić klientowi, jeżeli zostaliście zmuszeni do windykacji długu, nie mógłbym bardziej polecić Sterlinga. Chociaż liczę, że nie będę miał dłużników w przyszłości, jeżeli znajdę się znowu w takiej sytuacji, to będzie jedyna firma, którą poproszę o pomoc.

textDYREKTOR, FIRMA REKRUTACYJNA, SOMERSET

Prowadzimy butikową agencję rekrutacyjną. Przez 16 lat nigdy nie mieliśmy dłużnika. Dlatego kiedy zaszła potrzeba, nie byliśmy pewni co robić ani jakiej firmie zaufać.

Po rozmowach z kilkoma firmami, Sterling bardzo się wyróżniał od reszty swoim doświadczeniem w naszej branży i od razu zademonstrowali różne, najczęstsze sytuacje z dłużnikami w branży rekrutacyjnej. Dalszy proces był przejrzyście wyjaśniony i bezstresowy. W dniu w którym przekazaliśmy dług mogliśmy dosłownie zapomnieć o nim i się zrelaksować, bez myślenia o stresujących telefonach i mailach. W mniej niż 3 tygodnie nasz dłużnik zapłacił całość i nie mamy najmniejszych oporów w poleceniu Sterlinga innym firmom. Od tamtego czasu, przekazaliśmy im jeszcze jeden dług od tego samego klienta.

DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY FIRMY REKRUTACYJNEJ

I have engaged the services of Sterling Debt Recovery on several occasions to help us to recover fees owed to us that we were unable to recover ourselves.  Everyone that I dealt with at Sterling offered efficient, professional and knowledgeable service to help us to achieve our outcomes.  I have recommended the services of the Sterling group to others, and they have received the same levels of efficient and professional attention that we did.

FIRMA REKRUTACYJNA W BRANŻY I.T., DYREKTOR

Moje doświadczenie ze Sterlingiem było pierwszym razem, kiedy korzystaliśmy z usług agencji windykacyjnej. Nie byliśmy pewni czego się spodziewać i czy zobaczymy jakiekolwiek efekty. Byłem mile zaskoczony, Sterlingowi udało się odzyskać dług razem z dodatkowymi opłatami za opóźnioną płatność prosto na nasze konto bankowe w 7 dni. Proces był efektywny i płynny, byłem na bieżąco informowany. Obsługa klienta, którą oferowali Anthony i Neil była bez zarzutu, szkoda, że nie dowiedziałem się o Sterlingu wcześniej.

Na pewno poleciłbym usługi Sterlinga każdej firmie, która pragnie odzyskać zaległe im pieniądze. Dziękuje, że taka nieprzyjemna sprawa była taka łatwa to rozwiązania.

FIRMA REKRUTACYJNA W BRANŻY PRZEMYSŁOWEJ, DYREKTOR

"Jako profesjonalna agencja rekrutacyjna, wybranie Sterling Debt Recovery do poradzenia sobie z naszymi dłużnikami okazało się strzałem w dziesiątkę. Nie mieliśmy wielu dłużników, ale Ci którzy przekazaliśmy Sterlingowi, zapłacili. Jeden z dłużników wymagał orzeczenia sądu, prawnik współpracujący ze Sterlingiem poradził sobie z tym nienagannie, a wszystkie koszty zostały pokryte. Ich rozeznanie w branży rekrutacyjnej skutkuje w szybkich wynikach. Zasugerowali nawet przygotowane na miarę poprawki do naszych warunków współpracy, by zabezpieczyć nas przed takimi przypadkami w przyszłości. Jestem usatysfakcjonowany współpracując z nimi."

FIRMA REKRUTACYJNA, BRANŻA INŻYNIERYJNY I OPIEKI ZDROWOTNEJ, CEO

Skorzystaliśmy z usług Sterling Debt Recovery by odzyskać 9 miesięczny dług, gdzie duży klient odmówił zapłaty za ukończoną pracę. Sterling przejął dług i w dwa tygodnie zabezpieczył porozumienie od klienta na całkowite spłacenie długu. Pieniądze znalazły się na naszym koncie w mniej niż miesiąc. Co najważniejsze, udało im się to zrobić nie naruszając naszych przyszłych relacji biznesowych z klientem.

FIRMA REKRUTACYJNA, BRANŻA OPIEKI ZDROWOTNEJ, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY

'Sterling wykonał fantastyczną pracę odzyskując historyczne długi, niektóre mające ponad rok, czasem razem z odsetkami, więc dostawaliśmy więcej niż się spodziewaliśmy. Definitywnie poleciłbym usługi Sterlinga, uratowali nas od wielu niepotrzebnych działań prawnych."

PROFESJONALNE USŁUGI BIZNESOWE, DYREKTOR OPERACYJNY
Staraliśmy się uzyskać zapłatę od klienta od dłuższego czasu, niestety bezskutecznie. Ignorowali nasze emaile i telefony więc nie pozostało mi nic innego, jak skontaktowanie się z agencją windykacyjną. Po poszukiwaniach wybrałem Sterling, opierając się o ich doświadczenie w naszej branży. Po dostarczeniu im potrzebnych informacji, natychmiast zaczęli pracować nad sprawą i byłem bardzo zaskoczony tym, jak szybko zdołali odzyskać dług. Proces był bezproblemowy i bardzo płynny, a najlepszą częścią jest fakt, że nie kosztował mnie nic, ponieważ należność dla Sterlinga została również pokryta przez dłużnika! Bardzo polecam, na pewno ponownie skorzystam z ich usług, jeżeli zajdzie potrzeba.
FIRMA REKRUTACYJNA, IT, FINANSE & KSIĘGOWOŚĆ, UK, DYREKTOR

‘We recruit tax professionals, and in the main our clients are either professional firms or large “blue chip” groups. We have been in business for nearly twenty years and thankfully have never had a bad debt so when we were faced with a possible problem with a new client we were in unchartered territory.

Our client was a large and successful private equity backed business, however their cash flow suffered major problems following the various lockdowns in 2020. We recruited a high calibre senior candidate for them in spring 2021 and allowed them a generous period of credit to reflect their cash flow difficulties. However, after 6 months or so it became apparent that despite their ongoing and frequent promises we were at the back of queue when it came to them paying suppliers.

Thankfully Sterling Debt Recovery were recommended to us by one of our trusted recruitment contacts.

Anthony very quickly reviewed our position and came up with a plan to tackle the issue and showed real commercial insight alongside an in-depth knowledge of the recovery process and the related legal issues. Our client was clearly having similar issues with many of their suppliers and were using in-house legal counsel to bat off their creditors and the person concerned was incredibly difficult and frustrating to deal with. Anthony showed immense determination and resilience in the face of many delaying tactics by the client, and  he also kept us fully informed at each step of the process and offered sound practical advice throughout. The end result was that we recovered the full amount due from the client.

We would wholeheartedly recommend Sterling Debt Recovery to any recruitment business who need any help collecting their debts.’

DIRECTOR, RECUITMENT FIRM, NORTH OF ENGLAND

‘My company is a recruitment agency specialising in the construction / technical sectors. It’s rare that clients refuse to pay us so I did not have much experience of using debt collection agencies or law firms. A construction / developer company owed us several thousand pounds for contractor fees but also c. £15k in temp to perm fees. We decided to use a local debt collection agency first and tested them out initially on the unpaid contractor fees, but it quickly became apparent seeing both their approach to dealing with the matter and lack of communication with me, that achieving the best results were unlikely. They did eventually collect the contractor debt but in an aggressive and unprofessional manner that could be damaging to my reputation. During that process it also became obvious that they did not have the sophistication or knowledge of the recruitment sector necessary to understand or collect the more technical temp to perm debt. This left me wondering as to whether using them was the right move, I decided to look for better options and to see if there was a specialist dealing with recruitment debt and I very quickly ended up speaking with Sterling. Sterling were a breath of fresh air… achieved a quick result, keeping me updated throughout and engaging with the debtor in a professional manner to retain my reputation. It’s evident that their knowledge in my sector of business has been absolutely invaluable in aiding them to achieve much faster results and with far better conduct than the previous company. I am currently considering use of their solicitor’s service to ensure any potential loopholes are dealt with in our processes too. Sterling Debt Recovery are leaps and bounds ahead of their competition and I will certainly recommend them to any recruiters, or any business as a matter of fact, who require an unpaid invoice to be collected.’

DIRECTOR, TEMP RECUITMENT FIRM, BRADFORD

"Wyciągnęliśmy rękę do Sterling Debt Recovery po współpracę nad klientem, który spóźniał się z zapłatą. Znali naszą branżę i świetnie wyjaśnili takim nowicjuszom jak my cały proces i odzyskali dług w przeciągu kilku dni. Cała procedura była bardzo prostolinijny i zachęcający. Czułam się bardzo pewnie wiedząc, że gdy zdarzy się taka sytuacja, będziemy mieli usługę na której będziemy mogli polegać. Dzięki Anthony, Neil i cała drużyno. Świetna robota!"

HANNAH MACDONALD, DYREKTORKA ZARZĄDZAJĄCA, HIGHER SUCCESS LTD

"Jesteśmy niszową agencją rekrutacyjną działającą na terenie północno-zachodniej Anglii, skupiającą się na branży uzdatniania wody. Zaczęliśmy korzystać z usług Sterlinga w 2020 by odzyskać niewielką liczbę długów - we wszystkich tych przypadkach Sterling odniósł sukces. Wcześniej skorzystaliśmy z usług innej firmy, dlatego byliśmy sceptyczni ponieważ poprzednie doświadczenia były mieszane i czułem, że będę musiał wykonać dużo nieproduktywnej pracy. Sterling to zupełnie inna firma, dzięki ich całkowicie profesjonalnemu podejściu nasze doświadczenie było doskonałe. Neil pomógł nam odzyskać wiele długów - jeden z nich miał już trzy lata! Zawsze był bardzo szczery w czasie współpracy, co bardzo doceniam! Nie wahałbym się polecić Sterlinga jako partnera do windykacji długów i czuje się pewniej wiedząc, że w przyszłości mogę ponownie skorzystać z ich usług jako integralnej części naszego biznesu."

NICHE RECRUITMENT BUSINESS, DIRECTOR

"Chociaż skorzystaliśmy z ubezpieczenia, nie wszystkie winne nam długi zostały pokryte, mieliśmy szczególną trudność z zatrudnieniami tylnymi drzwiami. Korzystaliśmy z usług agencji windykacyjnych w przeszłości ale nie były one w stanie rozwiązać sporów i w większości przypadków chcieli przekazywać je do adwokatów. Sterling był inny. Ponieważ windykatorzy i prawnik w Sterlingu posiadali ekspertyzę w branży rekrutacyjnej byli w stanie skutecznie negocjować z naszymi dłużnikami, rozwiązując spory wyjaśniając im ich wierzytelność. W prawie wszystkich przypadkach Sterling odzyskał długi bez konieczności podejmowania działań prawnych, a czasem nawet byli w stanie odebrać także odsetki, które pokryły koszty usługi. Tam, gdzie działania prawne były konieczne, Sterling skorzystał z pomocy prawnika pracującego z ich biura. To znacznie ułatwiło proces a jego ceny są niezwykle korzystne. Zawsze jestem pewny, że daje z siebie wszystko w każdym przypadku."

FIRMA REKRUTACYJNA, UK, DYREKTOR DS. OBSŁUGI KLIENTA

"Mieliśmy poważne kłopoty z klientem dotyczące brakiem zapłaty. To było dla nas nowe doświadczenie, gdyż zwyczajowo nasi klienci wywiązują się ze swoich zobowiązań. Zgodziliśmy się na asystę Sterling Debt Recovery by odzyskać pieniądze i byliśmy bardzo szczęśliwi z powodu ich usługi i profesjonalizmu, dług został w całości spłacony i na 100% skorzystamy znowu, jeżeli napotkamy problemy"

WYSPECJALIZOWANA AGENCJA REKRUTACYJNA, WALIA

"Jeden z naszych stałych klientów miał u nas zaległości równe £3300 i pomimo składania wielu obietnic, nie zobaczyliśmy żadnych pieniędzy. Próbowaliśmy wysłać list od adwokata ale nie przyniosło to żadnego skutku, a nie chcieliśmy tracić jeszcze więcej pieniędzy na działania prawne. Dla mnie była to zasada biznesowa, mieć opłacone faktury wystawione klientom. Wtedy skontaktował się ze mną Sterling, więc porozmawiałem z nimi w celu poznania oferty agencji windykacyjnej. Nie zasugerowali wybierania ścieżki prawnej od razu, po prostu zebrali ode mnie podstawowe informacje na temat dłużnika i zaoferowali prace na zasadzie prowizji. To był rezultat: 2 tygodnie później Sterling poinformował mnie, że wynegocjowali z dłużnikiem ponad £4000, czyli wartość faktury plus opłaty za opóźnienie. To oznaczało, że po odliczeniu prowizji dla Sterlinga wciąż miałem więcej, niż na fakturze. Jestem zachwycony usługą i jeżeli w przyszłości będę miał dłużnika, pierwsze skontaktuje się ze Sterligniem."

SPECJALIŚCI DS. REKRUTACJI W BRANŻY IT & INŻYNIERYJNEJ, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY, SURREY

"Pracowaliśmy ze Sterling Debt Recovery kilkukrotnie i od początku byli w stosunku do nas otwarci i szczerzy na temat tego, co mogą dla nas zrobić.

Ich struktura prowizji jest bardzo przejrzysta i w kilku przypadkach musieliśmy podjąć konkretne działania w stosunku do naszych klientów, którzy naruszali nasze umowy. Sterling Debt Recovery wykonał świetną pracę w komunikowaniu się i rozwiązywaniu tych problemów z klientami w naszym imieniu.

Sterling Debt Recovery to firma, z którą kontaktujemy się w pierwszej kolejności, jeżeli mamy jakieś zaległości.

Nie waham się polecić ich usługi innym firmom."

DYREKTOR, FIRMA REKRUTACYJNA

"Sterling pomógł naszej agencji będącej start-upem w sprawie dłużnika. Klient znał wszystkie sztuczki w unikaniu zapłaty i osobiście myślałem, że daruję sobie ten dług. Wytrwałość Sterling Debt Recovery jest godna pochwały - Zależało im na odzyskaniu długu jakby sami byli udziałowcami w mojej własnej firmie i dali mi pewność, że mogę zostawić tą sprawę z nimi, a oni informowali mnie o postępach przez cały czas trwania procesu.

Sterling odebrał całą wartość długu i dodatkowo opłaty za opóźnioną płatność, więc wyszliśmy na plus po odliczeniu opłat dla Sterlinga."

textDYREKTOR, START-UP, AGENCJA REKRUTACYJNA

"Cofex dostarcza usługi na zamówienie na wystawy i konferencje, włącznie z planowaniem strategicznym, sprzedażą, negocjacją sponsoringu i otwieraniem wydarzeń. Jeżeli chodzi o płatność za usługi, organizatorzy eventów nie mają czasu na wdawanie się w bezcelowe i czasochłonne dyskusje i procedury. Decyzyjność jest kluczowa, a odświeżająco świeże podejście Sterling Debt Recovery do windykacji długów działa jak rozszerzenie naszej własnej kontroli kredytowej. Sterling odzyskał dług bez konieczności podejmowania działań prawnych. Pasują do nas idealnie. Bezpośrednia komunikacja, ustrukturyzowane procedury i ich znajomość branży świadczyły o tym, że znaleźliśmy idealnego partnera. Od 2018 do dziś Sterling odzyskał 100% pieniędzy od wszystkich naszych dłużników.

textFIRMA KONSULTINGOWA, EVENTY I KONFERENCJE - CEO

'To prawdziwa przyjemność współpracować z Graemem i Anthonym, są przejrzyści, zwięźli i komunikują się w sposób profesjonalny. Dostarczana przez nich usługa pomogła odzyskać zaległe długi. Dlatego dla nas korzystanie z usług Sterling Outsourcing jest oczywiste. Liczę, że w przyszłości współpraca będzie równie owocna!'

SPECJALIŚCI DS. REKRUTACJI W BRANŻY LOGISTYKI MIĘDZYNARODOWEJ

"Korzystałem z usług Sterlinga więcej niż jeden raz i uważam, że usługa jest zarówno szybka jak i efektywna. Długi które przekazałem zostały spłacone w pełni. Na tej podstawie poleciłbym Sterlinga każdemu, kto szuka błyskawicznej windykacji zaległych płatności."

UK, AGENCJA REKRUTACYJNA, BRANŻA ZAKUPU DÓBR I ZAOPATRZENIA

"Sterling był w stanie odzyskać dług od klientów o których myśleliśmy, że już nigdy nie zapłacą. Rozumieją naszą branżę i nasze warunki współpracy, potrafią zająć się naszymi dłużnikami w sposób profesjonalny i zorientowany."

KLIENT Z BRANŻY REKRUTACYJNEJ, LONDYN

"Zaczęliśmy współpracę ze Sterlingiem w sprawie opłaty za znalezienie kandydata, które było nam należne od klienta w U.S. Podejście Sterlinga było pełne zrozumienia i wszechstronne. Opierając się na ich analizie znaleźli aktywa w UK i zaproponowali ścieżkę prawną, po której miała nastąpić egzekucja przeciwko majątkowi w UK. Wykonanie naszej usługi niestety uległo sporowi, chociaż odbyła się według naszego ścisłego protokołu. Negocjacje i wysiłek Sterlinga poskutkował odzyskaniem 75% wartości długu, którą zaakceptowaliśmy. To było dla nas dużo, a jako że jesteśmy butikową i szanowaną firmą w tym sektorze, ten szybki rezultat przełożył się na wzmocnienie naszej płynności finansowej. Unikaliśmy opóźnień, niepewności i jakichkolwiek kosztów działań prawnych. Z pewnością współpracowalibyśmy z nimi znowu, jeśli ta niefortunna sytuacja miałaby się powtórzyć w przyszłości."

MIĘDZY NARODOWI SPECJALIŚCI W REKRUTACJI - NISZOWA BRANŻA, DYREKTOR DS. SPRZEDAŻY

Korzystamy z usług Sterling Debt Recovery od kilku lat. Ich działania są bardzo efektywne. Wiele razy słyszałem różne historie od klienta, a kiedy wracałem do Sterlinga, ich informacje i dane okazywały się prawdziwe i solidne. Wykonali wspaniałą pracę odzyskując £70 tysięcy bez naruszania naszych relacji z klientami. Byliśmy gotowi zapomnieć o większości z tych pieniędzy, ale Sterling zdołał je bardzo zręcznie odzyskać. Dokładność ich danych, wiedza z zakresu prawna i doświadczenie zrobiły ze mnie fana Sterling Debt Recovery.
Osobiście bardzo polecam tą firmę każdej małej firmie mającej dłużników biznesowych i każdej dużej firmie z dużą ilością dłużników.

MIĘDZYNARODOWY REKRUTER INTERPRETATORÓW I TŁUMACZY, WŁAŚCICIEL/DYREKTOR

"Dla firmy konsultingowej naszych rozmiarów płatności na czas są kluczowe, zwłaszcza kiedy zapłacić ma firma, która ma już historie z niewypłacalnością.

Po miesiącach prób uzyskania odpowiedzi z całkowitą "ciszą" ze strony naszych dłużników wyzwaniem było wybranie ścieżki prawnej z dodatkowymi kosztami i małymi szansami na powodzenie. Dlatego cieszę się, że wybraliśmy Sterlinga.

Sterling był niesamowicie profesjonalny, zaległe płatności zostały spłacone szybko i pomimo ciszy ze strony dłużnika, konsekwentność i wiedza Sterlinga o technikach stosowanych przez dłużników i tego jak przekonać ich do spłaty, włączając w to wszelkie opłaty. Jestem przekonany, że bez Sterlinga to by się nie udało.

Nie mam oporów polecić Sterlinga każdej firmie, dużej lub małej, do asystowania w jakimkolwiek procesie windykacyjnym."

RECRUITMENT DEBTDYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY, MAŁA FIRMA KONSULTINGOWA

Chciałbym jeszcze raz podziękować Sterling Debt Recovery, w szczególności Anthony'emu, za sprawienie, że proces windykacji był tak łatwy, jak to możliwe.

Jak tylko dostarczyliśmy potrzebne dowody, Anthony ustalił należne nam opłaty i skontaktował się z naszym klientem. Anthony informował nas na bieżąco i szybko zaczęliśmy dyskutować na temat tego, gdzie odzyskane pieniądze powinny trafić i na jakiej ilości nam zależy, jeżeli klient chciałby negocjować. Anthony zdołał wynegocjować rozsądną ilość i odzyskaliśmy dużą ilość długu, podczas gdy na początku nie mieliśmy nadziei, że zobaczymy chociaż grosz!

Dziękuję za pomoc, Anthony, z pewnością będziemy się kontaktować ze Sterling Debt Recovery jeżeli zajdzie potrzeba!"

STARSZY KONSULTANT DS. REKRUTACJI, MIDLANDS